Archive for December 2014
E-mailmarketing, spam is irrelevante content
Veel bedrijven in Nederland hanteren e-mailmarketing als onderdeel van hun e-marketingstrategie. Weliswaar komt het vaak niet verder dan het incidenteel rond sturen van een nieuwbrief. Gemiste kans!
Wat al snel onderschat wordt is dat e-mail marketing een groot bereik heeft op verschillende platforms. Mensen lezen niet alleen meer e-mails achter hun computer, maar ook op hun mobiel of tablet onderweg. Je bereikt mensen sneller en eenvoudiger dan via e-mail marketing 10 jaar geleden.
Meer dan de helft van de ontvangen mails worden tegenwoordig al middels mobile devices gelezen.
Meer omzet
E-mailmarketing is nog steeds hot-topic en veel bedrijven generen hier een aanzienlijk deel van hun omzet mee. Hoe ze dit doen? Ze schieten niet met losse flodders! Het komt je vast bekend voor, je hebt onlangs een aankoop gedaan online en je hebt jezelf ingeschreven voor de nieuwsbrief van de desbetreffende webshop exploitant. Laten we zeggen dat je een nieuwe full HD televisie hebt gekocht. Een week na je aankoop ontvang je via de e-mail een nieuwsbrief van de desbetreffende webshop met een geweldig aanbod voor een full HD TV. Niet echt relevant he? En wellicht wel een beetje mosterd na de maaltijd.
Een specifiek aanbod
In bovenstaand voorbeeld wordt er een massa e-mail gestuurd naar alle partijen die staan ingeschreven voor de nieuwbrief. Er wordt niet gesegmenteerd. Een marketeer wilt het liefst op het juiste moment en via het juiste kanaal een potentiële klant een aanbod doen. Zoals een advertentie van een televisie, net wanneer je oude televisie het heeft begeven.
Relevantie is key
Dit is heel goed toe te passen op e-mailmarketing. In het geval van e-commerce beschik je over gegevens van de klant; leeftijd, interesses en aankoopgeschiedenis.
Het is niet interessant iemand een aanbod te doen van een televisie een week nadat hij of zij er een heeft aangeschaft. Wat iemand in die situatie wellicht wel interessant zou vinden is een beugel om toch die televisie aan de wand te monteren of een afstandbediening waarmee alle apparaten kunnen worden bediend.
Bekijk jouw e-mailmarketingcampagne, ben jij relevant? wat doe je in jouw ogen goed? en wat kun je verbeteren? Deel het met ons in de comments.
Wat al snel onderschat wordt is dat e-mail marketing een groot bereik heeft op verschillende platforms. Mensen lezen niet alleen meer e-mails achter hun computer, maar ook op hun mobiel of tablet onderweg. Je bereikt mensen sneller en eenvoudiger dan via e-mail marketing 10 jaar geleden.Meer dan de helft van de ontvangen mails worden tegenwoordig al middels mobile devices gelezen.
Meer omzet
E-mailmarketing is nog steeds hot-topic en veel bedrijven generen hier een aanzienlijk deel van hun omzet mee. Hoe ze dit doen? Ze schieten niet met losse flodders! Het komt je vast bekend voor, je hebt onlangs een aankoop gedaan online en je hebt jezelf ingeschreven voor de nieuwsbrief van de desbetreffende webshop exploitant. Laten we zeggen dat je een nieuwe full HD televisie hebt gekocht. Een week na je aankoop ontvang je via de e-mail een nieuwsbrief van de desbetreffende webshop met een geweldig aanbod voor een full HD TV. Niet echt relevant he? En wellicht wel een beetje mosterd na de maaltijd.
Een specifiek aanbod
Dit is heel goed toe te passen op e-mailmarketing. In het geval van e-commerce beschik je over gegevens van de klant; leeftijd, interesses en aankoopgeschiedenis.
Het is niet interessant iemand een aanbod te doen van een televisie een week nadat hij of zij er een heeft aangeschaft. Wat iemand in die situatie wellicht wel interessant zou vinden is een beugel om toch die televisie aan de wand te monteren of een afstandbediening waarmee alle apparaten kunnen worden bediend.
Bekijk jouw e-mailmarketingcampagne, ben jij relevant? wat doe je in jouw ogen goed? en wat kun je verbeteren? Deel het met ons in de comments.
Behaal succes door E-mailmarketing
Het is 's ochtendsvroeg zeven uur. Een oude man hoort de brievenbus en loopt snel naar de deur, de krant! Elke ochtend brengt de krantenjongen de krant bij de man, altijd op het perfecte tijdstip. Vorige week was het - tot grote frustratie - voorgekomen dat de krant om negen uur op de deurmat lag, veel te laat! De man kon de krant toen niet lezen omdat hij om negen uur al lang aan het werk was. Die avond kwam zijn overbuurman op bezoek. Bij hem was de krant wel op tijd bezorgd. Precies zoals altijd om negen uur. Voor zijn overbuurman was het de perfecte tijd. Hij kon na het hardlopen lekker de krant lezen.
Wat heeft dit verhaal te maken met E-mailmarketing, waarschijnlijk meer dan je zult vermoeden!
Hoe e-mail marketing werkt
E-mailmarketing is een sterke marketing tool. Een manier om jouw klanten te vertellen waarom jij belangrijk bent. Maar het gaat verder dan alleen een e-mail te sturen. Bij e-mail marketing gaat het om wat de prospect met de e-mail doet. Leest de prospect de e-mail en wat wordt er gelezen? Het belangrijkste, leidt het tot een sale? Door gebruik te maken van e-mailmarketing-software krijg je inzicht in de effectiviteit van de e-mails.
Factor tijd is belangrijk
Zoals in het voorbeeld naar voren kwam is de tijd waarop informatie verstuurd wordt erg van belang. De man krijgt altijd de krant om zeven uur in de brievenbus. Gebeurt dit niet dan mist hij nieuws. Het is daarom belangrijk dat je weet wanneer jouw prospect bepaalde informatie van jou wil lezen. In het onderzoek van theguardian blijkt bijvoorbeeld dat de traffic van onlinewinkels op kerstdag met 76% is gestegen ten opzichte van het jaar daarvoor! Dit biedt kansen! Als jij weet dat jouw prospects met kerst online aankopen, kan jij e-mail marketing inzetten om jouw conversie te verhogen!
De tijd waarop de email verstuurd wordt, is afhankelijk van de doelgroep die je wilt bereiken. Bij B2B heeft de e-mail het meeste effect overdag terwijl bij B2C dit veelal 's avonds is. Toch moet ik wel een kanttekening bij vermelden. Doordat vrijwel iedereen een smartphone heeft, wordt de mail vaker gecheckt. Om inzicht te krijgen in wanneer je hebt beste de email kan versturen, wil ik je graag doorverwijzen naar een bedrijf die vele onderzoeken heeft gedaan naar dit aspect van email marketing: Notonpaper. Ik heb diverse onderzoeken van hun gelezen en kan daardoor zeggen dat het waarde volle informatie geeft voor het gebruik van e-marketing.
E-mailmarketing & software
.jpeg)
Mailchimp: is onderscheidend doordat hij gratis wordt aangeboden.
Copernica: is werkzaam voor grote bedrijven en heeft koppelingen met websites. Mocht een klant een artikel in een winkelmandje hebben geplaatst, en naar een paar dagen is het artikel niet afgerekend, dan stuurt Copernica automatisch een e-mail bericht naar de klant
Inwise: is een bedrijf dat zich specifiek onderscheid door een zeer goede reputatie te hebben. Dit houdt in dat ze niet in de spambox terecht komen, zelfs niet als er veel e-mails achter elkaar worden gestuurd. Tevens kunnen zij nagaan of de e-mail gelezen is. Dit is een belangrijke vereiste bij het versturen van contracten. Zij gebruiken hiervoor Sealero.
E-mailmarketing tips
- Weet wanneer welke klanten groep de krant leest.
- Krijg inzicht door software programma's wanneer je e-mail gelezen wordt.
- Gebruik Sealero om zeker te weten dat de e-mail gelezen is.
Volgende keer zal ik verder ingaan op de software matige kant van E-mailmarketing. Ik ga dan laten zien welke succes er behaald kunnen worden door het gebruik van E-mailmarketing software. Deel hieronder jouw ervaring met e-mailmarketing software.
Isebrand Kremer
Contentmarketing inspiratie!
Waarschijnlijk ken je het filmpje van KLM wel, genaamd KLM Suprise. Een geniale actie van KLM op het gebied van contentmarketing. Wat maakt deze actie zo geniaal? en hoe kan je een geniale actie opzetten voor jouw onderneming?
Positief
On- en offline
KLM Suprise
Boven zie je het filmpje van KLM Suprise, waarbij KLM enkele van haar reizigers in het zonnetje zet. N.a.v. berichten op social media werden reizigers getraceerd en op basis van hun online accounts werd er een presentje aangeboden. Niet extreem vernieuwend, wellicht geef jij als ondernemer ook wel eens wat weg aan een klant. Het enig verschil is, door deze actie heeft KLM miljoenen mensen bereikt. Waneer jij wat weg geeft bereik je wellicht maar een tiental mensen, namelijk je klant en zijn nabije omgeving (mond tot mond reclame).
KLM creëert een groot bereik met een klein presentje. Hoe doen ze dit eigenlijk?
Als je de actie van KLM onder de loep neemt zijn er eigenlijk een aantal aspecten te identificeren die helpen bij het slagen van de actie.
In essentie gaat het om een positieve incentive (prikkel), die KLM vervolgens associeert met haar merk. Deze leuke verassing, waarmee KLM zich onderscheid als luchtvaartmaatschappij, heeft ook een hoge deelbaarheidsfactor. Wat inhoudt dat mensen eerder geneigd zijn dit te delen.
Social Media
Middels Social Media hebben de verraste reizigers getweet, geinstagramd en gefacebooked over hun fijne ervaring met KLM. De reizigers hebben een positieve associatie met het brand 'KLM' wat zij vervolgens online delen. KLM heeft de actie middels video vastgelegd en online gedeeld.
Wat de actie sterk maakt is dat het gaat om de combinatie van on- en offline. Er wordt een tastbare actie uitgevoerd door KLM die een (positieve) emotie teweeg brengt. Zowel bij de verraste reiziger als de gene die de video bekijkt. Vervolgens wordt het bereik vergroot door deze offline actie online te delen.
Jouw volgende actie?
Wil je de slagingskans van je volgende contentmarketing actie doen verhogen? Trek leering uit de actie van KLM. Combineer on- met offline, zorg voor een positieve associatie met je merk of product en zet Social Media in voor het vergroten van je bereik.
Inspiratie opgedaan? Laat het me hier onder in de reacties weten.
.jpeg)
